コミュニケーション
の
ちから
THE POWER OF COMMUNICATION
- COMMUNICATION
- 01
- 法人営業本部 西日本ビジネスイノベーション事業部
関西営業部 - 2021年入社 T.K
お客様とのコミュニケーション
法人のお客様の課題に丁寧に向き合い、何度も打ち合わせを重ねた結果、「あなただからお願いしたい」というお言葉を頂きました。この経験は、日々のコミュニケーションが、深い信頼関係を築く礎となることを実感させてくれた貴重な瞬間です。
仲間とのコミュニケーション
先輩から提案方法を丁寧に教わり、商談で実践したところ、相手の反応が目に見えて変わりました。
この経験は、仲間とのコミュニケーションが自己の成長に直結することを実感させ、その「ちから」を強く感じた瞬間です。
- COMMUNICATION
- 02
- 移動体本部 関西支店
ドコモショップ丹波柏原店 - 2024年入社 M.N
お客様とのコミュニケーション
最初はお話を聞いていただけなかったお客様も、丁寧なコミュニケーションで信頼関係を築き、再提案で成約に至りました。趣味や推しの話などでリラックスしていただくことで、「楽しかった」「あなたでよかった」とのお声をいただくことも多く、満足度向上にもつながっています。
仲間とのコミュニケーション
日頃から先輩と積極的にコミュニケーションをとることで、登録手続きや提案方法に悩んだ際も気軽に相談でき、安心して働けています。成約できたときには一緒に喜びを分かち合える関係性があり、コミュニケーションのちからで仕事がより楽しく、やりがいを感じられる毎日です。
- COMMUNICATION
- 03
- コーポレート本部 人事総務部 健康推進チーム
- 2013年入社 A.A
お客様とのコミュニケーション
ショップ勤務時代、毎日多くのお客様と接する中、再来店されたお客様に顔を覚えていたことを伝えたところ、「覚えてくれてたんですね」と笑顔に。接客ではサービス内容だけでなく、“相手に関心を持つ姿勢”が信頼関係の第一歩になると実感。関係構築の本質を学んだ出来事です。そんな姿勢でお客様と接していった結果、社内で表彰されるまでになりました。
仲間とのコミュニケーション
当社のキャリアデザイン制度を活用して店舗スタッフから人事総務部に異動しました。今の職場では店舗の状況を聞かれることが多々あり、自身が店舗で培った経験に写真を交えて実態を共有したところ、「現場の空気がよくわかる」と言ってもらえます。店舗の実態を私達が理解・共有する事は簡単では無いですが、とても重要です。伝え方やコミュニケーションを工夫し、今後の業務改善提案等にもつなげていきたいです。
